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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie Ihre Frage auf dieser Seite nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Kundenbetreuung

Unser Team in Deutschland ist bereit, Ihre Fragen oder Wünsche so schnell wie möglich zu beantworten. Bei detaillierteren Anforderungen besuchen wir Sie gerne.

1. Sie sind ein ausländisches Unternehmen. Werden die Waren rechtzeitig ankommen?

Ja. Da wir bereits mehrere Dutzend Stammkunden auf dem deutschen Markt haben, sind wir sehr effizient und arbeiten mit den besten europäischen Versandunternehmen zusammen. Rechtzeitige und ordnungsgemäße Lieferung ist unsere Priorität.

2. Ich habe die von mir gewünschte Ware nicht im Katalog gefunden. Heißt das, Sie bieten sie nicht an?

Niemals. Unser Katalog ist informativ und wir erweitern ständig unseren Bestand. Deshalb bevorzugen wir auch eine Geschäftsbeziehung zwischen Angebot und Nachfrage. Sie können das Kontaktformular benutzen oder uns eine E-Mail schicken.

3. Ich möchte, dass die Waren auf die exakten Maße zugeschnitten oder maschinell bearbeitet werden. Ist dies möglich?

Ja. Wir verfügen über eigene Sägen, um alle von uns angebotenen Materialien auf die von Ihnen gewünschte Größe zuzuschneiden. Wenn Sie an der Lieferung von Fertigteilen interessiert sind, können wir auch diesen Service anbieten.

Sie finden unsere Niederlassungen in ganz Europa.

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